よくあるご質問(FAQ)

送料について

商品の発送料金は全国一律500円です。 ¥100000以上のご購入で送料無料です。

商品梱包・ラッピングについて

SIENANOの商品は全て、 箱に入れてお届けいたします。 ラッピングご希望の場合は、箱にリボンを付けて梱包致しますので、商品欄から「ギフトラッピング」も合わせてご購入ください。

お手入れについて

ご使用後は変色を防ぐ為、柔らかく布で汗や汚れを優しく拭き取り、空気に触れないように保管してください。

メッキが施されているものは研磨剤などが入ったクロスで磨くと、表面のメッキが剥がれてしまいますのでご注意ください。
(市販のシルバー磨きは研磨剤が含まれるケースも多いため使用せず、何も添加されていない柔らかい布で拭くのがおすすめです。)

アフターサービスについて

再メッキ、彫り直しについては有償で承ります。
※深い傷等による彫り直しについては完全回復できない場合がございます。
まずはCONTACTより相談内容をご連絡下さい。

恐れ入りますが往復送料はご負担お願い致します。